¿Cuál es la política de garantía de Discoveryopt?
Ofrecemos una garantía de cobertura total de por vida para productos seleccionados. Si su producto se rompe o funciona mal, lo repararemos o reemplazaremos sin cargo.
¿Debo registrar mi producto para la garantía?
No es necesario registrarse ni presentar un recibo. Su producto Discoveryopt está cubierto automáticamente.
¿Están cubiertos los accesorios?
No, los accesorios están excluidos. Sin embargo, puedes devolverlos gratuitamente en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.
¿Qué incluye la garantía?
Reparación o sustitución gratuita si el producto se rompe o funciona mal. Si no se puede reparar, lo sustituiremos por un producto nuevo de igual o mejor rendimiento.
¿Qué no está cubierto?
Pérdida, robo, daño intencional y daño estético que no afecta el rendimiento.
¿Cómo presento una reclamación de garantía?
Simplemente contacte a nuestro equipo de soporte por correo electrónico. No se requiere recibo.
¿Tengo que pagar los gastos de envío por el servicio de garantía?
En la mayoría de los casos, los clientes pagan el envío a nuestro centro de servicio y Discoveryopt cubre el costo de la devolución del producto reparado o reemplazado.
¿Cuánto tarda una reparación o un reemplazo?
Los tiempos de procesamiento pueden variar, pero nuestro objetivo es gestionar todas las reclamaciones de garantía lo más rápido posible.
¿Cómo puedo contactar con Discoveryopt?
Puede encontrar "Chat" en la esquina inferior izquierda del sitio web para comunicarse directamente con nosotros o enviarnos un correo electrónico a 📧support@discoveryopt.com.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con la reparación o el reemplazo?
Nuestro objetivo es asegurarnos de que tenga un producto que satisfaga sus necesidades. Si no está satisfecho, trabajaremos con usted hasta que se resuelva el problema.